Faculté des Sciences Économiques, Commerciales et Sciences de Gestion

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Du management de la qualitté a la qualité du management
(Université Mouloud Mammeri, 2007-07-10) Arab, Abdellah
Le management de la qualité est l’une des disciplines d’entreprise qui ont connu une évolution spectaculaire à partir de la fin du siècle précédent. Cette évolution est le résultat de deux facteurs essentiels, qui sont : la montée des exigences des clients en matière de qualité et la multitude des techniques statistiques proposées pour résoudre les problèmes de la qualité dans l’entreprise. A partir de là, la qualité est, aujourd’hui, l’une des préoccupations majeures et une arme redoutable qui conditionne la pérennité des entreprises dans un environnement de plus en plus concurrentiel et mondialisé. Cette mondialisation a rendu la qualité une norme internationale à laquelle doit répondre toute entreprise souhaitant exporter, et une exigence que doit respecter tous les fournisseurs du monde entier. Les normes internationales de la qualité sont élaborées par l’organisation internationale de normalisation (ISO) qui a pour mission d’uniformiser les normes de qualité à l’échelle planétaire. En définitive, la qualité des produits de l’ENIEM n’est que le visage apparent de toute l’entreprise et son management. Elle cache derrière elle la qualité des responsables, la qualité de la ressource humaine, la qualité de l’organisation, la qualité du marketing, la qualité de la stratégie et tout court, la qualité du management dans son ensemble qui détermine, enfin du compte, la qualité finale de l’entreprise et sa capacité à produire de la qualité
La délégation de service public local et ses implications socio-économiques
(Université Mouloud Mammeri, 2007-07-19) Kheffache, Sofiane
Cette orientation est imposée aux services publics, produits par les collectivités locales, notamment les communes. Ces dernières dotées de moyens financiers, techniques et humains généralement insuffisants, sont astreintes de répondre à une croissance rapide des besoins des citoyens mais surtout satisfaire leurs exigences par des prestations de meilleure qualité. Le secteur privé est dorénavant, activement recherché comme partenaire à part entière de l’administration locale dans la prise en charge des services publics.
Les déterminants et les obstacles à la Croissance des PME familiales en Algérie
(Université Mouloud Mammeri, 2008-01-17) Moumou, Ouerdia
Les entreprises familiales constituent une large majorité dans le monde. En Europe, le pourcentage d’entreprises familiales oscille entre 60et 93% (93% en Italie, 80% à Chypre et en Finlande, 60% en France). En Australie, trois quarts des entreprises sont familiales. Mais se sont incontestablement les USA qui restent en tête de liste avec 93% d’entreprises familiales. En Algérie, bien qu’aucune étude n’ait été réalisée et les statistiques fiables inexistantes, les officiels et experts s’accordent à affirmer que l’entreprise dite familiale est dominante dans l’activité économique privée algérienne. Ces PME évoluent dans un environnement particulièrement turbulent, notamment à cause d’une transition encore inachevée et d’une intégration rapide dans l’économie mondiale. L’objectif de cette recherche est de nous interroger sur les options stratégiques possibles pour les PME familiales face à la menace de la mondialisation. Autrement dit nous étudierons les déterminants et les différents obstacles à la croissance des PME familiales algériennes. Nous présenterons dans une première partie un état des lieux des PMEF algériennes suivant la stratégie de croissance (cadre théorique). La deuxième partie sera consacrée à la description des différents déterminants ainsi que les différents obstacles à la croissance des PMEF auprès d’un échantillon d’entreprises algériennes (cadre empirique).
L’entrepreneuriat féminin et son accompagnement
(Université Mouloud Mammeri, 2008-02-28) Boughanem, Farida
Ce travail tente de décrire la spécificité de l’entrepreneuriat des femmes, pour mieux adapter les services d’aide et d’accompagnement existants aux besoins des femmes et éventuellement la mise en place de dispositifs spécifiques de création d’entreprises destinées à celles-ci. Les résultats attendus serviront à éclairer les stratégies nationales d’appui au secteur privé qui visent notamment l’autopromotion des femmes algériennes. Cependant, avant de souligner l’intérêt et l’architecture de ce travail, nous préciserons ce en quoi notre approche relève bien de la science de gestion, en positionnant notre approche par rapport aux approches classiques de la recherche en entrepreneuriat. On sera conduit à préciser le choix centré sur l’accompagnement entrepreneurial des femmes que nous avons retenu, et par la suite, à énoncer la problématique qui en découle et que nous retiendrons.
Essai d’analyse de l’évolution des finances publiques communales en Algérie
(Université Mouloud Mammeri, 2008-06-07) Hamdad, Toufik
Les finances publiques locales constituent le rapport crucial liant l’Etat aux collectivités locales. Les finances publiques locales, plus particulièrement, les finances publiques communales algériennes sont en crise dont l’origine découle principalement du monopole de l’Etat sur la fiscalité et le transfert de prérogatives aux communes sans transfert de financements conséquents. Ces raisons empêchent la concrétisation d’une véritable décentralisation et responsabilisation des autorités locales. La mise en place du dispositif de péréquation n’a pas résolu les problèmes de financement et d’inégalités financières intercommunales en raison de l’archaïsme des critères de redistribution adoptés. La politique budgétaire de l’Etat est axée notamment sur l’allègement de la fiscalité ordinaire, source principale des recettes des collectivités locales. En effet, la suppression et/ou les réductions des taux d’impôts, dans le but de stimuler l’investissement et la croissance économique, a lourdement pesé sur les budgets des communes. Dans ce contexte, la question de la décentralisation des finances est vraiment conditionnée par : - une volonté politique claire concrétisée par des transferts d’attributions et des financements conséquents de l’Etat envers les communes, dans le but de responsabiliser les autorités locales ; - une compétence et une capacité des autorités locales à gérer et entreprendre en vue d’amorcer un développement local.
Essai d’analyse du potentiel fiscal des communes dans la promotion du développement local
(Université Mouloud Mammeri, 2008-07-16) Moulla, Kahina
En Algérie, les finances locales prennent une ampleur, après le désengagement de l’Etat orienté vers la sphère économique à partir du choc pétrolier de 1986 en rompant alors avec les anciennes pratiques de politiques centralisatrices qui ont montré leurs difficultés de mise en œuvre et leurs manques d’efficacité. C'est donc dans ce contexte que le nouveau code communal du 7 avril de 19901 est adopté pour donner à la commune une nouvelle définition de son rôle et de ses missions. Cellule fondamentale dans l'organisation du pays et suffisamment proche de la vie des hommes dans leurs cadres sociaux et dans leurs activités, la commune constitue l'échelon de base de l'administration du pays apte en particulier à gérer les réalisations qui doivent être adaptées à la satisfaction des besoins essentiels des populations. Ainsi elle sera à partir de cette date le nouveau point de départ du développement économique et de l'amélioration de l’organisation administrative. Elle est donc à la fois, une unité insérée dans l'Etat qu'elle doit servir, et une unité décentralisée chargée de la mise en œuvre directe des actions de développement qui lui incombent en propre 2 . Les communes sont donc conçues dans le cadre d’une politique de décentralisation ayant pour objectif la prise en charge des pouvoirs locaux des besoins de la population et la mise en place d’un processus de développement à l’échelon national et local. Elles sont considérées comme acteur économique du développement local et elles occupent une place incontournable dans le développement économique et social.
Réflexion, analyse et perspectives de la gestion du service public de la santé à travers l’étude de la maîtrise des coûts sanitaires
(Université Mouloud Mammeri, 2008-10-23) Toubal, Farida
Le système de santé algérien est considéré comme une structure indépendante ayant pour principal objectif la satisfaction des besoins en services de santé de la population. Cependant, ce système est confronté à de multiples problématiques, imposant des choix profonds et stratégiques et s’articulant autour de la nécessité de satisfaire les besoins de la population tout en garantissant l’accessibilité aux soins, notamment aux catégories de population vulnérable et démunie. De ce fait, le problème de croissance des dépenses sanitaires reste un souci mondial auquel les pouvoirs publics doivent faire face. C’est pourquoi, dans le souci de rechercher l’efficacité et l’efficience dans la gestion des établissements publics de santé et d’arriver à maîtriser les dépenses sanitaires, une méthode de calcul des coûts est actuellement appliquée au niveau des établissements algériens de santé publique, à savoir la comptabilité analytique hospitalière.
Essai d’analyse des origines de la crise des finances communales
(Université Mouloud Mammeri, 2009-01-21) Djeddi, Souad
Tout d’abord, la solution recommandée était de planifier l’économie nationale et de créer un climat propice de façon à diminuer les disparités socio-économiques entre les régions du pays et les différences de revenu. La gestion centralisée et planifiée, notamment du personnel et des moyens financiers, est vue comme le meilleur moyen pour y faire face, mais elle montra ses limites rapidement en générant des disparités considérables ; des centres et chefs lieux fortement urbanisés (régions riches, dotées de fort potentiel et d’infrastructure) et un arrière pays démuni de ressources (des régions pauvres).
Essai de réflexion sur la faisabilité du management dans une collectivité locale
(Université Mouloud Mammeri, 2009-01-26) Chemoukha, Arezki
De nos jours, le management devient indispensable pour toute entreprise privée (respectant les lois du marché), cherchant l’épanouissement et la pérennité. Au début des années 80, de nombreux pays ont dû faire face à une crise financière caractérisée par un important déficit budgétaire et un endettement élevé. Dans ce contexte, afin de mieux répondre aux attentes et exigences des citoyens et dans le but d’encadrer, de rationaliser, voire de réduire les coûts, les solutions ont été envisagées en terme de management. Ainsi des méthodes de management, traditionnellement employées dans le secteur privé se sont peu à peu répondues dans le secteur public, constituant le management public. Ce processus a touché, de manière plus au moins importante et sous des formes diverses, l’ensemble des pays de l’OCDE et de plusieurs pays en développement.
Contribution à l’étude de l’efficacité et de l’équité de l’action sociale des collectivités territoriales algériennes
(Université Mouloud Mammeri, 2009-01-26) Benamara, Karima
L’action sociale locale se présente comme l’un des services publics locaux dont la production est prise en charge par les collectivités locales, soit, par des actions localement initiées ou produites avec l’appui des services centraux dans le cadre de programmes nationaux. C’est ainsi que le financement de cette action se fait par des mécanismes différents dans le cadre de la fonction économique de redistribution, par laquelle l’Etat garantit la redistribution équitable du revenu national. Quant à la redistribution du revenu local, cette fonction est aussi conférée aux collectivités décentralisées. Les questions autour de l’efficacité et de l’équité dans l’exercice de la fonction de redistribution du revenu national et l’importance des fonds nationaux et locaux mobilisés pour cette mission, nous conduit à nous intéresser à l’étude de ces processus d’action pour permettre d’éclairer ou de répondre aux questions qu’elle suggère.
Les villages et le développement local en Kabylie
(Université Mouloud Mammeri, 2009-06-16) Hammache, Mohand
Les théories traditionnelles n'arrivent pas à expliquer ces transformations des hiérarchies spatiales. L’explication en termes de '' convergence '' des niveaux de revenus entre les régions n'est pas adaptée au phénomène des « retournement spatiaux » puisque celle-la se base sur une diffusion du développement des régions développées vers les moins développées (la polarisation). La deuxième explication dominante est celle de la « divergence », mais celle-ci aussi n'explique pas les '' transformations '', puisque elle analyse les hiérarchies spatiales en terme de devisions spatiale du travail (AYDALOT 1983) qui avance que la divergence de développement entre les régions est vouée à s’accentuer.
La promotion de l’investissement en Algérie
(Université Mouloud Mammeri, 2009-06-28) Tareb, Fatima
L’économie algérienne ne va pas bien même si les finances algériennes sont florissantes. En raison des recettes pétrolières record enregistrées d’année en année, conjuguées à la réduction substantielle de la dette extérieure et la maîtrise de l’inflation, l’économie algérienne aurait dû connaître une croissance à deux chiffres. Malheureusement, non seulement cette croissance n’a pas atteint les 8% telle que voulue par les responsables, mais au contraire au lieu de se raffermir, elle enregistre, en 2006, une baisse importante. Les efforts déployés par l’Etat algérien dans le but de réanimer l’économie algérienne restent insuffisants pour faire sortir le pays de la crise économique. L’investissement à travers une stratégie de promotion, est le facteur principal pour lancer le développement de notre économie notamment dans le cadre de l’ouverture et la concurrence. Le présent travail tente de déceler les obstacles qui entravent la promotion de l’investissement à travers l’étude d’un cas pratique, celui de la wilaya de Tizi-Ouzou.
Le contentieux bancaire en Algérie
(Université Mouloud Mammeri, 2009-06-28) Imoudache, Nadir
Le secteur bancaire algérien fait face à une détérioration de la qualité des crédits, cette situation a fait apparaitre un accroissement d’impayés dans le portefeuille des banques, surtout des banques du secteur public. L’accumulation d’impayés dans le portefeuille des banques n’a fait qu’exacerber la relation de commercialité existante avec sa clientèle d’où l’explosion de cas de contentieux entre les deux parties. Notre travail consiste à étudier le phénomène de contentieux bancaire en Algérie. Nous tenterons de répondre à la problématique suivante : le pourquoi de l’importance du contentieux bancaire en Algérie, mais également d’analyser comment ce contentieux a été traité par les banques et quel a été son impact sur leur fonctionnement. La première partie de notre travail de recherche consiste à voir comment les banques se prémunissent contre le contentieux bancaire entre les mesures prises par les banques elles-mêmes et les mesures préconisées par les autorités de supervision. La deuxième partie est consacrée au traitement du contentieux. Un traitement qui peut être régler à l’amiable comme il peur finir devant le prétoire du juge. Enfin, nous terminerons par un audit du contentieux bancaire en Algérie.
Fonctions de la ville d’Azazga et organisation de l’espace
(Université Mouloud Mammeri, 2009-07-09) Hadjem, Madjid
L’objet de ce mémoire est de montrer dans quelle mesure la fonction commerciale de la ville d’Azazga ; un des pôles urbains de l’armature urbaine de la wilaya de Tizi-Ouzou ; permet-elle à la ville d’organiser son espace local et régional. Comme c’est par l’entremise de ses fonctions que la ville intervient dans l’organisation de l’espace, nous nous sommes d’emblée focalisés sur la fonction commerciale de distribution des biens ; une parmi les nombreuses fonctions que remplie la ville d’Azazga. Dans une démarche à la fois théorique et empirique, nous sommes partis des hypothèses suivantes : la ville d’Azazga est l’entité organique de son arrière-pays, les commerces s’attirent mutuellement et se polarisent dans l’espace, du degré de rareté ou fréquence de renouvellement de l’achat des catégories de biens (nous avons distingués trois niveaux de rareté ou de catégories de biens) découle leur hiérarchie de laquelle découle une hiérarchie des places commerciales que sont les villes d’une région, ainsi qu’une hiérarchie des aires de rayonnement de ces dernières. En commençant par l’approche théorique, nous avons dégagé l’instrumentation théorique nécessaire à une telle analyse. Celle-ci, confrontée à la réalité empirique, nous a permis de relever un certain nombre de résultats. D’abord, dans une approche monographique, nous avons démontré la place et le rôle socio-économique importants de la ville par rapport à son arrière-pays. Nous avons démontré qu’elle est bel et bien l’entité organique de ce dernier. Ensuite, dans une approche purement statistique, nous avons mis en évidence l’existence d’une armature commerciale aux niveaux régional et local, au sein desquelles Azazga est largement en tête loin devant les autres agglomérations de la région et ce, quelque soit le type et la nature du commerce. Nous montrons ainsi que la ville est le principal centre commercial (lieu de concentration des commerces) de la région. Enfin, dans une approche basée sur les enquêtes par questionnaires et entretiens directs auprès d’un échantillon de commerçants de la ville, nous avons analysé les facteurs de localisation urbaine et intra-urbaine à Azazga-ville, à l’origine de cette hyper-concentration régionale des commerces, ainsi que leur rayonnement. Nous avons alors vérifié que les commerces s’attirent mutuellement (complémentarité et/ou concurrence) et se concentrent à Azazga. De même que l’aire de rayonnement ou d’attraction commerciale de la ville varie inversement avec la fréquence de renouvellement de l’achat des groupes de produits distribués, couvrant ainsi ; selon ces fréquences ; la commune d’Azazga, la région ou toute la wilaya et même au-delà. Ainsi, au terme de ce travail, nous estimons que nous avons répondu à notre problématique et vérifié nos hypothèses. Aussi, recommandons-nous l’exercice de ce genre de travaux pour le cas des autres agglomérations urbaines de la wilaya ou des autres fonctions de la ville d’Azazga par les générations à venir d’étudiants.
Les implications du management territorial sur la gestion des collectivités locales
(Option:Economie publique locale et gestion des collectivités locales », 2010-05-06) Bourkache, Ferroudja
L’environnement économique aujourd’hui se complexifie. La forte croissance des échanges économiques dans le cadre de la globalisation contraint les collectivités territoriales à s’inscrire dans la nouvelle dynamique des économies mondiales. Les évolutions technologiques, juridiques et organisationnelles enclenchent un processus d’interconnexion grandissante des économies. De ce fait, les mutations de l’environnement des collectivités bouleversent le fonctionnement des sociétés et affectent les territoires et ses habitants. Le raisonnement dans le champ du développement local n’admet plus la dichotomie « développement endogène » « développement exogène ». Le début des années 1980 est l’occasion non seulement de la remise en cause des théories qui dominaient cette époque, mais il apporte aussi, dans le domaine des structures territoriales, de multiples éléments novateurs. De nouvelles approches plaçant la vitalité des territoires au cœur des transformations structurelles des économies ont vu le jour.
Les PME-PMI comme acteurs du développement local
(Université Mouloud Mammeri, 2010-05-25) Gani, Messad
Quelles stratégies pour les entreprises Algériennes dans le cadre des exportations hors hydrocarbures ?
(Université Mouloud Mammeri, 2010-05-27) Lefgoum, Samia
Depuis l’indépendance à nos jours, l’examen de la structure du commerce extérieur Algérien, fait ressortir la faible part détenue par le secteur hors hydrocarbures dans le volume global des exportations. Ceci reflète l’énorme dépendance de l’économie nationale vis-à-vis de ressources énergétiques non renouvelables, dont les fluctuations des cours internationaux ont des conséquences néfastes sur l’équilibre macro-économique à moyen et à long terme. A l’heure où les échanges internationaux connaissent une croissance spectaculaire, profitant de la mise en place d’un cadre institutionnel favorable et d’un abaissement conséquent de la protection douanière et des frais de transport, il est devenu indispensable pour l’Algérie de penser à diversifier ses exportations afin de préparer son économie à l’après pétrole. En effet, les économies sont désormais ouvertes les unes aux autres et sont interdépendantes tant au niveau des débouchés qu’au niveau des approvisionnements, les entreprises sont concurrencées sur leurs propres marchés, et la concurrence internationale touche tous les secteurs. Dans ce nouveau contexte, il est devenu nécessaire pour toute entreprise de mettre la dimension internationale au cœur de sa stratégie de développement.
Le marché boursier algérien
(Université Mouloud Mammeri, 2010-06-06) Remidi, Djoummana
La création d’un marché financier, en Algérie, vise, d’un coté, à combattre le laxisme qui a caractérisé la période antérieure et, d’un autre, à créer une autre alternative de financement de l’activité des entreprises. Instituée par le décret législatif de 1993, la Bourse d’Alger voit le jour, s’inscrivant donc, dans le cadre de la refonte du système de financement de l’activité économique nationale. Cependant, plusieurs contraintes internes et externes pénalisent son bon fonctionnement. La capitalisation boursière n’a guère dépassé 0,60% du PIB. Sa participation au financement demeure encore mineure comparativement à celle des banques.
Action publique urbaine dans la ville de Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2010-06-06) Ramdini, Samira
A l’ère de l’approche transversale et pluridisciplinaire des villes accompagnée de mutations au niveau de leur gouvernance, notre travail de recherche constitue une contribution pour l’explication des mécanismes et des enjeux, notamment dans la réalité algérienne. A travers l’analyse de l’action publique urbaine dans la ville de Tizi-Ouzou nous montrons que la compréhension des phénomènes urbains n’est plus l’œuvre de la spécialisation disciplinaire (géographie urbaine, histoire urbaine, économie urbaine, sociologie urbaine ou anthropologie urbaine) se consacrant chacune à un aspect de la ville. De plus, nos préoccupations ont trait à l’éclaircissement des mécanismes de gouvernance des villes algériennes en particulier dans un contexte connaissant des mutations profondes dans les processus complexes actuels de production des politiques publiques, notamment, urbaines. D’autant que la prolifération des acteurs publics et privés dans la production de l’action urbaine implique de nouvelles relations entre eux. Toutes ces mutations sont à inscrire dans une dynamique d’urbanisation généralisée non maîtrisée. De nos jours, plus de la moitié de la population mondiale vit en ville, mais, à des proportions variables selon les pays. Le taux d’urbanisation est de 100% à Monaco. Il est de 97,3% en Belgique et de 92,5 % en Islande 1 . L’Algérie, pour sa part, a atteint un taux d’urbanisation de 60% en 2006. Selon le Schéma National d’Aménagement du Territoire (SNAT) 2 , ce taux devrait s’élever à environ 80% à l’horizon 2025. Or, le dernier recensement du RGPH de 2008, affirme que ce taux3 a été déjà atteint en 2008. Enfin, le taux d’urbanisation au niveau de la commune de Tizi- Ouzou est révélateur de cette généralisation à l’urbanisation, car il est de 76,96%
Déréglementation des services publics en réseau et les comportements récents des opérateurs historiques
(Université Mouloud Mammeri, 2010-07-01) Sediki, Abderrahmane
Dans une économie, la production et l’alimentation en électricité sont vitales. L’électricité intervient dans la production de la quasi‐totalité des biens et services, mais elle aussi, en grande quantité, consommée directement par les ménages Ces deux dernières décennies, le cadre réglementaire dans lequel s’inscrit l’industrie de l’électricité a commencé à se transformer. Dans ce contexte, l’on assiste à une forte généralisation des modèles de réglementation, des services publics de réseaux (privatisations, ouverture à la concurrence et déréglementation), notamment dans le secteur de l’énergie électrique. A ces avancées institutionnelles, il faudrait ajouter l’influence des avancées technologiques appliquées à l’industrie de l’électricité, et surtout à ses activités de production, de transport, de distribution et de vente d’énergie électrique. Les enjeux liés à cette transformation, qu’ils soient économiques, politiques ou environnementaux sont colossaux. En effet, pour être prêt, puissant et compétitif, les anciens monopoles spécialisés et souvent publics se sont lancé dans des transformations majeures visant à les positionner comme des énergéticiens intégrés aussi bien sur leur marché domestiques que sur de nouveaux marchés, d’avantages étrangers. A la lumière des grandes transformations des modes de régulation de l’industrie électrique dans le monde et à la lumière de l’avancée de la réforme de l’industrie de l’électricité en Algérie introduite par la loi 02‐01 du 05 février 2002 relative à l’électricité et à la distribution du gaz par canalisation, l’objectif de ce travail de recherche est de connaitre, de comprendre, d’analyser et d’expliquer comment évoluent les comportements et orientation stratégiques de l’ancien monopole et opérateur historique, la Sonelgaz, sur le marché algérien de l’électricité en cours de libéralisation et synonyme d’ouverture à la concurrence. Nous nous attacherons notamment à analyser les signaux envoyés par l’environnement : comment sont‐ils interprétés par l’entreprise ? Comment l’adaptation des choix stratégiques du groupe Sonelgaz au nouveau contexte se réalise‐t‐elle ? Est‐elle suffisante?

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