Start-up دور إستراتيجية الاتصال في تحسين صورة المؤسسة الناشئة
Loading...
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية
Abstract
تعد الإستراتيجية الاتصالية عنصرًا حيويًا لنجاح أي منظمة أو مؤسسة، سواء كانت حكومية، أو غير حكومية، أو تجارية، فهي تعمل كإطار عمل شامل يحدد كيفية نقل الرسائل والأهداف إلى الجمهور المستهدف بطرق فعالة ومؤثرة. تكمن الغاية المرجوة من الدراسة في التعرف على دور إستراتيجية الاتصال في تحسين صورة المؤسسة الناشئة –دراسة حالة لمؤسسة "خليها علينا" بولاية تيزي وزو، فالدراسة تهدف إلى توضيح الإستراتيجية الاتصالية المعتمدة في هذه المؤسسة الناشئة، والخطط المعتمدة في جذب الزبائن والعملاء و أهم المقومات الاتصالية خاصة في ظل المنافسة الموجودة في مختلف المؤسسات وهذا من اجل تحقيق الريادة والمكانة العالية في السوق الذي تنشط فيه، إذ أن الإستراتيجية الاتصالية تمثل الدعامة الرئيسية الأساسية في تحقيق التنسيق و التفاهم بين مختلف المستويات الإدارية في هذه المؤسسة الناشئة، وتكون النتيجة النهائية هي فعالية هذه المؤسسة وكفاءتها بشكل يؤدي إلى استمراريتها و نموها في المحيط الذي تنشط فيه
ويتمحور السؤال الجوهري حول ما هو دور إستراتيجية الاتصال في تحسين صورة المؤسسة الناشئة "خليها علينا" بولاية تيزي وزو؟
ويتفرع عنهم مجموعة من التساؤلات التالية:
- هل تتبع المؤسسة الناشئة خليها علينا إستراتيجية اتصالية فعالة تسعى من خلالها لتحسين صورتها الخارجية؟
- ما هي نوع الإستراتيجية الاتصالية المعتمدة في مؤسسة خليها علينا؟
- ماهي الأدوات المستخدمة من طرف مؤسسة خليها علينا في تنفيذ الإستراتيجية الاتصالية لتحسين صورة المؤسسة؟
- هل ساهمت الإستراتيجية الاتصالية المتبعة من طرف المؤسسة الناشئة "خليها علينا" بولاية تيزي في تكوين صورة حسنة لدى جمهورها الخارجي؟
ومن خلال السياق المنهجي اعتمدنا على منهج دراسة حالة الملائم لطبيعة دراستنا وكما اعتمدنا على كل من أداة الاستمارة كأداة أساسية وكذا المقابلة و الملاحظة كأداتين ثانويتين.
يتمثل مجتمع الدراسة في مجموع أفراد الموظفين العاملين على مستوى مؤسسةstart-upأما عينة الدراسة فتتمثل في عينة قصدية و عددها 30.
في الأخير لقد توصلنا إلى أهم النتائج التالية :
تعمل المؤسسة الناشئة "خليها علينا "بولاية تيزي وزو بتوظيف نسبة كبيرة من أفراد متخصصين في الإعلام الآلي.
التزام العمال بتطبيق الإستراتيجية الاتصالية في المؤسسة الناشئة "خليها علينا" يعد أمرا بالغ الأهمية لنجاح المؤسسة.
اعتماد المؤسسة الناشئة "خليها علينا" على الإستراتيجية الإبداعية والتسويقية في تكوين الصورة الذهنية فاستخدام استراتيجيات إبداعية يميز المؤسسة عن منافسيها.
تعتبر المؤسسة الناشئة "خليها علينا" الإشهار من العناصر الاتصالية التسويقية الأكثر تأثيرا في سلوك الزبائن وفي تحقيق أهداف المؤسسة وتحسين صورتها.
تعتمد المؤسسة الناشئة "خليها علينا" على مواقع التواصل الاجتماعي في تطبيق إستراتيجيتها الاتصالية وتحسين صورتها.
une stratégie de communication est un élément essentiel au succés de toute organisation ou institution, qu’elle soit gouvernementale, non gouvernementale ou commerciale. Elle agit comme un cadre complet qui définit comment transmettre des messages et des objectifs au public cible de manière efficace et influente. L’objectif de cette étude est d’identifier le rôle de la stratégie de communication de l’image de la Start-up, étude de cas de la Start-up- « KHELIHA 3LINA » à TiziOuzou. L’étude vise à clarifier le stratégie de communication adoptée dans cette Start-up- , les plans adoptés pour attirer les clients et les prestataires, et lescomposants de communication les plus importants. Surtout à la concurrence qui existe dans diverses Start-up ceci afin d’atteindre un leadership et une position élevée sur le marché ; car la stratégie de communication représente le pilier principal pour parvenir à la coordination et à la compréhension entre les différents niveaux administratifs de cette Start-up, dont le résultat final est l’efficacité de cette société de manière à assurer sa continuité dans l’environnement dans lequel elle évolue.
La question principale est : quel est le rôle de la stratégie de communication dans l’amélioration de l’image de la Start-up « kheliha 3lina » à TiziOuzou ?
Il comprend un ensemble de questions suivantes :
- La Start-Up « kheliha 3lina » suit-elle une stratégie de communication efficace à travers laquelle elle cherche à améliorer son image externe?
- Quel est le type de stratégie de communication adoptée par la Start-Up « kheliha 3lina » ?
- Quels sont les outils utilisés par la Start-Up « kheliha 3lina » pour mettre en œuvre la stratégie de communication visant à améliorer l’image de l’organisation ?
- La stratégie de communication suivie par la Start-Up « kheliha 3lina » à la wilaya de Tizi Ouzou a-t-elle contribué à créer une bonne image auprés de son public externe ?
De par le contexte méthodologique, nous nous sommes appuyés sur une approche d’étude de cas adaptée à la nature de notre étude. Nous nous sommes également appuyés sur le questionnaire comme outil principal, tandis que l’entretien et l’observation étaient des outils secondaires.
La population étudiée est le nombre total d’employés travaillant au niveau de la Start-up , tandis que l’échantillon étudié est raisonné de 30.
Finalement, nous sommes arrivés aux résultats suivants sur la base des questions et de l’entretien.
La Start-Up « kheliha 3lina » à la wilaya de Tizi Ouzou en employant un pourcentage important d’individus spécialisés dans le domaine de l’informatique.
L’engagement des travailleurs à mettre en œuvre la stratégie de communication de la Start-Up « kheliha 3lina » est crucial au succès de l’organisation.
La Start-Up « kheliha 3lina » s’appuie sur la stratégie créative et marketing pour créer une image pour la société.
La Start-Up « kheliha 3lina » considère la publicité comme l’un des éléments de communication marketing qui a le plus d’influence sur le comportement des clients et dans l’atteinte des objectifs.
La Start-Up « kheliha 3lina » s’appuie sur les réseaux sociaux pour mettre en œuvre sa stratégie de communication et améliorer son image
Description
Keywords
الإستراتيجية الإتصالية, المؤسسات الناشئة, صورة المؤسسة
Citation
تخصص إتصال تنظيمي