Analyse de la politique de fidélisation et sa relation avec la satisfaction client: Cas Air Algérie.
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Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Le transport aérien qui est le mode de transport national et international le plus utilisé pour les grandes distances est aujourd’hui devenu un élément crucial de la facilitation de l’activité économique.
Description
100 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Satisfaction client, Concurrence, Menace, Marketing, Qualité, Internet
Citation
Option:Marketing et Management des Entreprises