الأخلاق المهنيّة وأثرها على الآداء الوظيفي
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Date
2023
Authors
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Publisher
جــــــامــــعــــة مـــــولـــــود مـــــعـــمـــري تــــيـــزي وزو كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية قسم العلوم الإجماعية
Abstract
جاءت هذه الدّراسة تحت عنوان الأخلاق المهنيّة وأثرها على الأداء الوظيفي إذ تهدف لإبراز تأثير الأخلاق المهنيّة في الأداء الوظيفي وكشف دور الالتزام في تقليل الغيابات لدى العاملين. وكذا محاولة التّعرّف على مدى اسهام التّعاون في زيادة سرعة تقديم الخدمة، ودور احترام الزّملاء في زيادة فعالية انجاز المهام.
ولتحقيق ذلك انطلقنا من التساؤل الرئيسي التالي:
كيف تؤثر الأخلاقيات المهنية على الأداء الوظيفي لعمال المؤسسات العمومية الاستشفائية في الجزائر؟
وقد تفرع عنه التساؤلات الفرعية التالية:
-كيف تساهم الأخلاق المهنية في تجسيد الالتزام المهني لدى عمال المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوداود دلس؟
-كيف تجسد الأخلاقيات المهنية مبدأ التعاون بين العمال لتحقيق أداء وظيفي متكامل؟
-هل الاحترام بين العمال والفاعلين في المؤسسة الاستشفائية يزيد من فاعلية الأداء الوظيفي وفق ضوابط اخلاقيات المهنة؟
وللإجابة عن هاته التساؤلات قمت بصياغة الفرضية العامة التالية: تؤثر الاخلاق المهنية على الأداء الوظيفي للعاملين بالمؤسسة العمومية الاستشفائية بدلس.
قد احتوت ثلاث فرضيات فرعية تتمثل في:
-هناك علاقة مباشرة بين الاخلاق المهنية ومبدأ الالتزام الوظيفي.
-تدعو اخلاقيات المهنة الى روح التعاون والتكافل الوظيفي من اجل رفع الكفاءة المهنية وتقليل الصعوبات في العمل.
-تجسيد الاحترام بين العمال والفاعلين في المؤسسة الاستشفائية يزيد من فاعلية الأداء المهني وفق ضوابط اخلاقيات المهنة.
وقد قمت بإجراء هذه الدراسة بالمؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوداود بدلس –بومرداس-حيث شملت عينة الدراسة على 50 عاملا اختيروا بطريقة عشوائية طبقية بنسبة 10 بالمئة من مجتمع الدراسة المتكون من 500عامل واعتمدنا على المنهج الوصفي الذي يصف الظاهرة موضوعيا بالاعتماد على البيانات التي تم جمعها عن طريق الاستمارة التي استخدمت كأداة رئيسية لجمع البيانات، والتي احتوت على أربع محاور وضمت 34سؤال.
وكذلك الملاحظة والمقابلة كأداتين مساعدتين واعتمدنا في اختبار صحة الفرضيات الاسلوبين –الكمي والذي يشتمل على التكرارات والنسب المئوية- والأسلوب –الكيفي الذي يشتمل على تفسير وتحليل البيانات. وقد تم التوصل النتائج التالية:
-للأخلاق المهنية دور كبير في حياة العاملين فأداءهم الوظيفي مقرون بالأخلاق المهنية التي يتمتعون بها فطلب الاذن لأخذ إجازة يعبر عن الالتزام في العمل وذلك باعتبار العمل واجب يلزم العمال الانضباط والقيام بمتطلبات المهنة كما ان التعاون يزيد من سرعة تقديم الخدمة لان العمل الجماعي يكون أحسن. فهو يخفف من ضغط العمل ويسهل العمل الصعب كما يساعد على التحفيز والتغطية على النقص الفردي في الأداء مما يزرع الثقة في نفوس العاملين وبذلك يكتسبون خبرات أخرى. فيؤدي ذلك الى الاتقان والجودة وسرعة الأداء, واحترام الزملاء يزيد من فعالية انجاز المهام.
Cette étude s'intitule « L'éthique professionnelle et son impact sur la performance au travail », car elle vise à mettre en évidence l'impact de l'éthique professionnelle sur la performance au travail et à révéler le rôle de l'engagement dans la réduction des absences des salariés. Ainsi qu'une tentative d'identifier dans quelle mesure la coopération contribue à augmenter la rapidité de la prestation des services et le rôle du respect des collègues dans l'augmentation de l'efficacité de l'accomplissement des tâches
Pour y parvenir, nous sommes partis de la question principale suivante :
Comment l’éthique professionnelle affecte-t-elle la performance au travail des travailleurs des institutions hospitalières publiques en Algérie ?
Les sous-questions suivantes en découlent
Comment l'éthique professionnelle contribue-t-elle à incarner l'engagement professionnel des travailleurs de l'établissement public hospitalier, Muhammad Boudaoud Dellys ?
-Comment l'éthique professionnelle incarne-t-elle le principe de coopération entre les travailleurs pour parvenir à une performance professionnelle intégrée ?
-Le respect entre les travailleurs et les acteurs de l'institution hospitalière augmente-t-il l'efficacité de l'exécution du travail conformément aux règles de déontologie professionnelle ?
Pour répondre à ces questions, j'ai formulé l'hypothèse générale suivante : L'éthique professionnelle affecte la performance au travail des travailleurs de l'institution hospitalière publique de Dellys
Il contient trois sous-hypothèses :
-Il existe une relation directe entre l'éthique professionnelle et le principe d'engagement au travail.
-L'éthique professionnelle appelle à un esprit de coopération et de solidarité professionnelle afin d'augmenter l'efficacité professionnelle et de réduire les difficultés au travail.
Incarner le respect entre les travailleurs et les acteurs de l'institution hospitalière augmente l'efficacité de la performance professionnelle conformément aux règles de déontologie professionnelle. J'ai mené cette étude à l'Institution Hospitalière Publique Mohamed Boudaoud à Dellys - Boumerdes - où l'échantillon d'étude comprenait 50 travailleurs choisis de manière aléatoire stratifiée, représentant 10 pour cent de la population étudiée composée de 500 travailleurs. Nous nous sommes appuyés sur l'approche descriptive. , qui décrit le phénomène de manière objective, sur la base des données collectées via Le formulaire utilisé comme principal outil de collecte de données, qui contenait quatre axes et comprenait 34 questions
Outre l'observation et les entretiens comme outils auxiliaires, nous avons adopté deux méthodes pour tester la validité des hypothèses : quantitative, qui inclut les fréquences et les pourcentages, et qualitative, qui inclut l'interprétation et l'analyse des données. Les résultats suivants ont été atteints :
L'éthique professionnelle joue un rôle majeur dans la vie des travailleurs. Leur performance au travail est liée à l'éthique professionnelle dont ils jouissent. Demander l'autorisation de prendre un congé exprime un engagement au travail, considérant que le travail est un devoir qui exige que les travailleurs soient disciplinés et remplissent les exigences de la profession. La coopération augmente également la rapidité de prestation des services car le travail d’équipe est meilleur. Cela réduit la pression au travail et facilite le travail difficile. Cela aide également à motiver et à masquer les lacunes individuelles en matière de performance, ce qui donne confiance dans l'âme des travailleurs et leur permet ainsi d'acquérir d'autres expériences. Cela conduit à la maîtrise, à la qualité et à la rapidité d'exécution, et le respect des collègues augmente l'efficacité de l'exécution des tâches.
Description
Keywords
الأخلاق المهنيّة, الآداء الوظيفي
Citation
تنظيم وعمل