Browsing by Author "Chibane Liticia"

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    Le système de contrôle de gestion et la mesure de la performance évaluation de la performance de la fonction commerciale Cas : NAFTAL Oued-Aissi
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-13) Chibane Liticia; Djellout Camelia
    L'évaluation de la performance de la fonction commerciale doit être un processus continu et évolutif. Les résultats doivent être utilisés pour identifier les opportunités d'amélioration et pour élaborer des plans d'action pour améliorer la performance. L'entreprise doit être prête à investir dans les ressources et les outils nécessaires pour améliorer la performance de la fonction commerciale. Le modèle d'évaluation fonctionnelle est un outil qui permet d'évaluer la performance d'un système en termes de ses fonctions. Il est utilisé pour déterminer un système qui répond aux exigences fonctionnelles et pour identifier les défauts de conception ou de performance. Dans notre cas pratique, nous avons traité la thématique suivante: Le contrôle de gestion et la mesure de la performance et nous nous somme focalisé sur la performance de la fonction commerciale en la mesurant avec l’outil MEF, nous avons effectué un stage au sein de l’entreprise Naftal ou nous avons pu apporter un jugement sur la performance de la fonction commerciale grâce à l’utilisation du modèle d’évaluation fonctionnelle qui nous aidera détecter les risques les défaillances de la fonction commerciale avant qu’ils ne ce produisent et de proposer des solutions pour y remédier.